Условия возврата и обмена

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Срок возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"», бижутерия надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, поскольку относится к товарам, контактирующим с телом и могут быть отнесены к категории «товары для личной гигиены».

Если приобретенная бижутерия имеет производственный брак или дефект, мы обязательно осуществим обмен товара или возврат средств согласно требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей».

Все товары перед отправкой тщательно проверяются на отсутствие брака. Тем не менее, если Вы обнаружили производственный брак, сообщите нам об этом в течение 3 дней после получения посылки. Мы решим этот вопрос как можно быстрее. Расходы, связанные с обменом бракованного товара или возвратом средств, оплачивает компания.

Мы ценим каждого клиента, поэтому все вопросы, связанные с обменом или возвратом товаров, решаем в кратчайшие сроки.

Просим Вас проверять заказы при получении на почте на предмет комплектации и целостности товара. Все посылки страхуются на полную стоимость товара и при повреждении при транспортировке перевозчик компенсирует все убытки.