Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Терміни повернення і обміну Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем; товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначеним в чинному Переліку непродовольчих товарів належноїякості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», біжутерія належної якості не підлягає поверненню або обміну, оскільки відноситься до товарів, що контактують з тілом та можуть бути віднесені до категорії «товари для особистої гігієни».

 Якщо придбана біжутерія має виробничий брак або дефект, ми обов’язково здійснимо обмін товару або повернення коштів згідно з вимогами Закону України «Про захист прав споживачів».

Всі товари перед відправкою ретельно перевіряються на відсутність браку. Тим не менше, якщо Ви виявили виробничий брак, повідомте нас про це протягом 3-х днів після отримання посилки. Ми вирішимо це питання як найшвидше. Витрати пов'язані з обміном бракованого товару або поверненням коштів сплачує компанія.

Ми цінуємо кожного клієнта, тому всі питання пов'язані з обміном або поверненням товарів вирішуємо в найкоротший термін

Просимо Вас перевіряти замовлення при отриманні на пошті на предмет комплектації та цілісності товару. Всі посилки страхуються на повну вартість товару і в разі пошкодження при транспортуванні перевізник компенсує всі збитки.